LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ta99 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
ta99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জিজ্ঞাসা করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উপলব্ধ। নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তরের জন্য, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এবং হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের জন্য।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর দেখুন এবং সরাসরি মেসেজ করুন। মোবাইল থেকে স্ক্রিনশট এবং নথি শেয়ার করতে সুবিধাজনক।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রযুক্তিগতভাবে রক্ষা করি

ta99 একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, সার্ভার অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয়।...

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে শুরু করে bKash এবং Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখায় সংযোগ নিরাপদ।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস কোড পাঠিয়ে প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করার সময় অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হয় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় যা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ চেক করতে পারেন।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় পৃথক সার্ভার লোকেশনে। হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আপনার ডেটা রিকভার করা সম্ভব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি এড়ানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

সম্পর্কিত নথি

গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পেজ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নথির সাথে সংযুক্ত যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়মাবলী ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে তবে একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের...

01

শর্তাবলী পেজ

অ্যাকাউন্ট খোলা, লবিতে প্রবেশ এবং গেম খেলার মূল নিয়ম। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী পেজ আচরণ এবং দায়বদ্ধতা কভার করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন প্রসেস, সময়সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করা হয়। গোপনীয়তা অংশ পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নীতি ট্রানজেকশন পদ্ধতি বর্ণনা করে।

03

কুকি পলিসি

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করবেন তা বিস্তারিতভাবে দেখুন। গোপনীয়তা নীতির একটি সম্পূরক নথি।

04

অ্যান্টি-ফ্রড পেজ

আমরা কীভাবে জাল অ্যাকাউন্ট, চার্জব্যাক স্ক্যাম এবং পরিচয় চুরি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করি। গোপনীয়তা নীতি ডেটা রক্ষা করে, এই পেজ অপব্যবহার বন্ধ করে।

05

ডেটা রিটেনশন শিডিউল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় তা জানুন। গোপনীয়তা নীতির সংরক্ষণ অংশের বিস্তারিত সংস্করণ।

06

তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন

কোন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট টুল আমরা ব্যবহার করি এবং তারা কোন ডেটা অ্যাক্সেস করে তা তালিকাবদ্ধ। গোপনীয়তা নীতির শেয়ারিং অংশের রেফারেন্স।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ গাইড

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে কী পদক্ষেপ নিতে হবে। গোপনীয়তা নীতির অধিকার অংশ থেকে প্রসেসিং নির্দেশনা।

ta99 এর অ্যাকাউন্ট ও লবি পরিবেশ যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম নকশা গুরুত্বপূর্ণ। লগইন সিস্টেম, লবি ইন্টারফেস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সবগুলো তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং স্বচ্ছ...

এনক্রিপ্টেড লগইন

প্রতিবার আপনি ta99.pro এ লগইন করেন তখন আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সার্ভারে পাঠানো হয়। লগইন টোকেন মেয়াদ শেষ হয় যাতে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

লবি কার্যকলাপ লুকানো

মোবাইল বা ডেস্কটপে লবি খোলা থাকলে আপনার স্ক্রিনে অন্যরা কী দেখছে তা নিয়ন্ত্রণ করতে প্রাইভেসি মোড চালু করুন। ব্যালেন্স এবং সাম্প্রতিক গেম লুকিয়ে যায় ট্যাব বন্ধ না করে।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়। এটি আপনার ডিভাইস অন্য কেউ ব্যবহার করলে তথ্য অ্যাক্সেস বন্ধ করে। টাইমআউট সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কাস্টমাইজ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি ডিভাইস এবং লোকেশন তথ্য সহ প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ লকডাউন

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে বায়োমেট্রিক লক চালু করুন যাতে আপনার ফোন খোলা থাকলেও অ্যাপ খুলতে ফিঙ্গারপ্রিন্ট প্রয়োজন হয়। iOS ভার্সনে ফেস আইডি সাপোর্ট আসছে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি জেএসওএন বা পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এতে লেনদেন, লগইন এবং প্রোফাইল ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমা করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সাপোর্ট টিমও দেখতে পারে না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট টুল দিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন। এতে প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। ফাইল পিডিএফ বা জেএসওএন ফরম্যাটে জেনারেট হয় কয়েক মিনিটের মধ্যে।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন পরিমাণ এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করি, গেম প্রোভাইডারের সাথে সেশন টোকেন এবং সাপোর্ট টুলের সাথে টিকেট ইতিহাস শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। লিগাল ব্যাকআপে সংরক্ষিত রেকর্ড ৯০ দিন পর মুছে যায়।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা এবং লবি ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং লগ আউট হয়ে যাবেন।

প্রথমবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যাচাই কোড পাঠাই। এই টু-ফ্যাক্টর স্টেপ নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে আপনার ফোনও প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।